特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ゼンカイレーシング

事業者の名称

林寛樹

事業者の所在地

〒131-0031

東京都墨田区墨田2-6-8 B1F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：平日10:00～18:00　定休日：土日祝
お問い合わせ：03-5413-7411
メールアドレス：[email protected]
（代表電話となります。お電話をおかけいただきましたら、こちらから折り返しいたします）

【EC販売製品のサポートについて】
EC販売製品に関するサポート等につきましては、上記時間内での対応となります。
製品導入サポートとは、ECにてご購入いただいた製品の初期設定、デバイス専用ソフトウェアの
導入サポートのことを指します。また、弊社ECサイト以外でご購入したものについてはサポート
対象外となります。製品導入以外（シミュレーターソフトの初期設定、PCの設定、モニター設定
等）につきましてもサポート対象外となります。

【EC販売製品のサポート及び保証の範囲について】
EC販売製品に関するサポート及び保証の範囲についてですが、基本的に日本国内での利用に関してのみの対応とさせて頂きます。例えば、海外から日本に旅行などでいらっしゃった際に購入され、使用される場所が海外である場合は、サポート対象外となり、保証もメーカーの規定に則るものとします。万が一、製品の故障などでサポートが必要になった場合は、各メーカーのお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
※必要に応じて、購入証明書（注文IDなど）の発行は可能です

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードほか、当オンラインストアで設定された決済方法がご利用頂けます。詳しくは製品個別ページをご確認ください。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

在庫がある商品に関しては配送のご依頼を受けてから基本的に1〜3営業日内に発送いたします。
ただし、在庫がない商品または受注生産の商品に関しては別途納期回答をさせて頂き、その上で正確な納期の調整をさせて頂きます。

返品について

【返品・返金について】

●　お客様都合による返品

商品に欠陥がある場合を除き、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後【7日】以内に事前に弊社へご連絡をいただいた場合のみ、返品を承ります。

この場合、決済手数料および返金処理に伴う事務手数料として、商品代金の3.0％を差し引いた金額を返金いたします。なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

●　返品をお受けできない商品

以下の場合は返品・返金をお受けできません。

・開封済み、通電済み、または使用済みの商品
・製品の加工・改変（例：グリップテープ貼付、ステッカー貼付等）が行われた商品
・事前連絡なく返送された商品
・商品到着後【7日】を経過した商品
・特注品、受注生産品、ソフトウェア等、商品ページに返品不可と明記した商品

●　初期不良・弊社都合の場合

明らかな初期不良または誤配送が確認された場合は、メール・電話・リモートアクセス等により製品の状態を確認のうえ、交換・修理または全額返金にて対応いたします。この場合の返品送料は弊社が負担いたします。

なお、ご購入から【7日】を経過し、開封済みの場合は中古品扱いとなり、買取り前提での対応となります。


【保証について】

商品の保証内容は、メーカーが定める保証規定、または製品により弊社が定める独自保証規定に準じます。

保証期間内における通常使用による不具合については、同一不具合に限り無償対応といたします。以下の場合は、保証期間内であっても有償対応となります。

●　お客様の過失による破損・故障

分解・改造・不適切な使用による不具合、保証期間を経過した商品につきましては、有償対応とさせていただきます。